[ad_1]
Spotify telah menerima reaksi publik dengan seruan boikot massal.
Gambar Getty
Spotify telah menerima reaksi publik akhir-akhir ini; platform streaming tersebut memicu kemarahan dengan seruan boikot massal. Di masa lalu, para musisi sering memuji Spotify karena bayarannya yang rendah, namun perusahaan tersebut mengklaim bahwa mereka membayar lebih dari $10 miliar kepada industri musik pada tahun 2024. Sebuah laporan dari Duetti mengungkapkan bahwa dibandingkan dengan platform streaming lain seperti Amazon music, Apple Music, dan YouTube, Spotify membayar musisi paling rendah, meskipun Spotify membantah klaim ini dalam sebuah pernyataan kepada TechCrunch.dll.
Baru-baru ini, perusahaan tersebut memicu reaksi balik setelah dilaporkan bahwa CEO Spotify, Daniel Ek, telah menginvestasikan $693,6 juta di startup teknologi pertahanan Eropa, Helsing. Ada peningkatan dalam teknologi pertahanan yang digunakan oleh negara-negara seperti Amerika Serikat, Australia, Jerman, dan Jepang, menurut McKinsey, serta negara-negara seperti Tiongkok dan Israel. Teknologi ini telah dikritik karena perannya dalam mendorong kompleks industri militer, dengan kekhawatiran etis mengenai bagaimana teknologi tersebut digunakan untuk menargetkan dan mengawasi komunitas yang berbeda.
Kritik tersebut mencapai puncaknya baru-baru ini ketika muncul laporan bahwa Spotify, bersama dengan layanan streaming lainnya, telah menjalankan iklan rekrutmen untuk Imigrasi AS dan Penegakan Bea Cukai (ICE). Reaksi terhadap ICE semakin meningkat dalam beberapa bulan terakhir karena kekerasan berlebihan yang digunakan oleh agen ICE untuk meningkatkan penangkapan. Menurut Minggu BeritaPengguna Spotify sudah mulai membatalkan langganan mereka karena iklan.
Reaksi terhadap ICE semakin meningkat dalam beberapa bulan terakhir karena kekerasan berlebihan yang digunakan oleh agen ICE untuk meningkatkan penangkapan.
Gambar Getty
Meskipun beberapa orang mungkin mempertanyakan kemanjuran boikot konsumen, pada tahun 2025 kita telah melihat contoh yang kuat mengenai dampak boikot konsumen yang ditargetkan. Target adalah studi kasus yang bagus—boikot konsumen didorong setelah perusahaan menghentikan inisiatif DEI mereka; keputusan tersebut dan boikot yang terjadi setelahnya mungkin menjadi salah satu penyebab menurunnya penjualan perusahaan selama beberapa bulan terakhir. Terdapat sejumlah boikot konsumen yang efektif sepanjang sejarah, termasuk Boikot Bus Montogomery dan boikot anti-apartheid.
Bagi korporasi, keinginan untuk meningkatkan keuntungan selalu mengalahkan kebutuhan masyarakat. Di masa lalu, organisasi dapat berpartisipasi dalam kemitraan yang bermasalah dan bersekutu dengan perusahaan yang korup, dan pola serupa akan muncul: reaksi balik yang diikuti oleh amnesia publik. Namun jika Target adalah sebuah kisah peringatan, maka musim akuntabilitas telah tiba—konsumen lebih terdorong untuk mendukung merek yang selaras dengan keyakinan dan nilai-nilai mereka, menurut penelitian. Masyarakat mulai menyadari besarnya kekuasaan yang mereka miliki dan menyadari bahwa menahan dolar dapat mendorong perubahan institusional.
Masyarakat sudah bosan dengan status quo; pengangguran di AS meningkat, dengan lebih dari satu juta pekerjaan telah diberhentikan tahun ini, menurut CBS News. Masyarakat berhak merasa kecewa atas penangguhan tunjangan Federal Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP) dan kenaikan harga, serta kenaikan premi layanan kesehatan yang menimbulkan kekhawatiran yang semakin besar. Mengingat biaya hidup yang membengkak, ini adalah waktu yang ideal untuk lebih berhati-hati dalam mengeluarkan uang dan menghilangkan pengeluaran yang tidak perlu. Berlangganan layanan streaming yang mungkin tampak bermanfaat bertahun-tahun yang lalu mungkin tidak lagi menarik konsumen dengan cara yang sama. Selain itu, alternatif Spotify seperti Apple Music, Tidal, dan Deezer mungkin mempermudah boikot bagi konsumen.
Mengingat biaya hidup yang membengkak, ini adalah waktu yang ideal untuk lebih berhati-hati dalam mengeluarkan uang dan menghilangkan pengeluaran yang tidak perlu.
getty
Seruan untuk melakukan boikot massal datang pada saat yang tidak tepat. Spotify bersiap untuk inisiatif peninjauan tahunannya, Spotify Wrapped, yang dibuat oleh artis dan mantan karyawan magang Spotify, Jewel Ham. Spotify Wrapped memungkinkan pengguna mendapatkan statistik terperinci tentang perilaku mendengarkan mereka sepanjang tahun dan berbagi grafik tentang hal ini di media sosial. Strategi akhir tahun ini telah menjadi alat yang sukses bagi perusahaan untuk mendorong keterlibatan dan retensi pengguna.
Boikot Spotify lebih dari sekedar musik; ini menandakan perubahan perilaku konsumen. Spotify dan perusahaan lainnya harus belajar dari situasi ini. Konsumen menuntut transparansi dan akuntabilitas yang lebih besar dari bisnis dan merek tempat mereka membeli. Saat ini, ketika ada banyak pilihan dan alternatif, konsumen akan lebih mudah untuk berhenti mendukung perusahaan yang tidak sejalan dengan keyakinan dan nilai-nilai mereka.
Jika suatu perusahaan ingin tetap bertahan, perusahaan tidak boleh menurunkan prioritas atau mengabaikan kebutuhan, keinginan dan keinginan konsumen dan tidak perlu takut untuk melakukan pivot, memutuskan hubungan atau melakukan divestasi dari kemitraan yang mengasingkan pelanggannya. Banyak di antara kita yang mungkin merasa tidak berdaya dalam kondisi saat ini, namun masing-masing dari kita dapat menyuarakan pendapat kita melalui apa yang kita beli, apa yang kita konsumsi, dan apa yang kita dukung. Perusahaan-perusahaan memperhatikan: kekuasaan kini lebih berada di tangan konsumen dibandingkan sebelumnya.