Permintaan personalisasi pada skala dengan cepat menjadi tes yang menentukan untuk setiap acara dan pengalaman langsung utama, dari CES ke Cannes Lions. Tetapi ukuran, ruang lingkup, dan keragaman industri MWC membuat persamaan menjadi lebih sulit untuk dipecahkan.

“Peserta mengharapkan pengalaman yang dirancang untuk mereka,” kata Cortes. “Tantangannya adalah personalisasi dalam skala. Kami bekerja melintasi segmen global yang sangat beragam dengan perilaku, tujuan, dan tujuan yang berbeda. Menyerang keseimbangan yang tepat antara skalabilitas dan keintiman itu sulit – apakah Anda berbicara dengan C -suite, media, pembeli perusahaan atau pengembang, semua orang memiliki tujuan yang berbeda.”

Ini adalah masalah yang akrab bagi pemasar mana pun yang ditugaskan untuk menyeimbangkan jangkauan dan relevansi. Perbedaan untuk penyelenggara acara adalah bahwa 'perjalanan pelanggan' terjadi secara real time dan dalam kasus MWC yang lebih dari empat hari di kota di mana bahkan bergerak di antara tempat -tempat dapat membentuk persepsi nilai.

Memotong kebisingan inovasi yang konstan

Jika personalisasi adalah setengah dari pekerjaan Cortes, yang lain bertindak sebagai filter untuk hype teknologi. Di zaman ketika setiap beberapa minggu membawa alat “mengubah permainan”, ia memperingatkan agar tidak menggunakan teknologi tanpa rencana jangka panjang.

“Kami tidak ingin teknologi menjadi hal yang baru. Ia perlu memiliki kejelasan dalam implementasinya, bukan hanya sesuatu yang mencolok. Tantangannya adalah memutuskan kapan harus masuk, dan kapan memantau teknologi sampai benar -benar memungkinkan solusi dan membuka kemungkinan untuk memenuhi tujuan kami.”

Filosofi itu sangat relevan karena AI bergerak dari demo pinggiran ke inti operasional peristiwa global. Untuk MWC, ini sudah memungkinkan rekomendasi konten yang dipersonalisasi, kecocokan peserta pameran dan alur kerja internal yang ramping, tetapi Cortes menegaskan aplikasinya harus melayani tujuan strategis, bukan hanya menjadi tontonan.

“AI adalah pilar utama untuk mempersonalisasikan perjalanan peserta. Tetapi selain merampingkan operasi, kami menilai kembali setiap solusi untuk tujuan dan kasus bisnisnya. Kami melangkah langkah demi langkah, karena tujuannya bukan hanya untuk mengesankan dengan teknologi, tetapi untuk menciptakan nilai abadi bagi audiens dan mitra.”

Dari Telco Showcase hingga Ekosistem Teknologi

Evolusi audiens MWC menggarisbawahi mengapa ini penting. Setelah pertemuan untuk operator jaringan seluler dan pembuat handset, 60% peserta sekarang berasal dari industri yang berdekatan seperti FinTech, HealthTech, Media dan Otomotif untuk beberapa nama. Pergeseran ini mencerminkan bagaimana konektivitas – dan sekarang AI – menjadi enabler horizontal di seluruh sektor. Untuk penyelenggara, ini berarti merancang pengalaman yang berbicara dengan banyak bahasa industri tanpa mengencerkan relevansi untuk audiens inti.

Lensa profesional Fran lainnya – menilai kategori pengalaman festival penghargaan drum – memperkuat keyakinannya bahwa partisipasi mengalahkan presentasi.

“Experiential adalah apa yang membawa ekosistem merek ke kehidupan – bercerita, interaksi, membangun hubungan. Audiens ingin bersama -sama menciptakan, menguji, mempertanyakan, menghubungkan. Di situlah keterlibatan merek yang benar terjadi. Ini juga merupakan peluang besar untuk mengintegrasikan fisik dan digital, menggunakan data, AI dan konten untuk menjadikan pengalaman itu sebagai kontinum sebelum, selama dan setelah acara.

Apa yang akan memenangkan suaranya pada hari penilaian?

Sebagai Presiden Panel Penjurian Experiential tahun ini, kriteria Cortes untuk memisahkan yang baik dari The Great jelas. “Saya perlu melihat bahwa kampanye menunjukkan kejelasan strategis, tujuan kreatif dan memberikan dampak dunia nyata. Pengalaman harus melakukan lebih dari sekadar mengesankan – itu perlu mempengaruhi. Saya akan mencari kampanye yang berani tetapi membumi, manusia dan inovatif, dan itu benar -benar membantu ekosistem dan masyarakat terhubung dengan merek.”

Untuk Cortes, menilai bukan hanya tugas – ini adalah bentuk pengembangan profesional.

“Saya selalu bekerja dengan inovasi terbuka dan pola pikir silang.

Di era di mana kebaruan dapat menaungi kebutuhan, pendekatan MWC menawarkan cetak biru: personalisasi pada skala, memilih teknologi dengan tujuan, dan mengukur keberhasilan dengan dampak abadi – bukan hanya berita utama. Bagi Fran, filosofi yang sama berlaku di ruang juri penghargaan seperti halnya di lantai pertunjukan.

Jelajahi Kategori Bisnis Agensi kami di The Drum Awards Festival 2025 tahun ini